1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Liebherr.
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:
- удобное посетителю время визита
- марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собою нужные детали LIEBHERR
- адрес
Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её результатам сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора
Либхер.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Установленный у вас холодильник модели ЛИБХЕР плохо работает – мало холодит и некачественно холодит продукты? Это весьма распространенная неисправность как для двухкамерных, так и однокамерных моделей.
Плохая работа холодильной техники вызывается множеством разных причин:
